Política de devoluciones y reembolsos

Plazo para cambios

• 30 días desde la fecha de compra.
• Presentación obligatoria del ticket o comprobante.

Condiciones

Las prendas deben estar:

• Sin uso
• Limpias
• Con etiquetas
• En su empaque original

No se aceptan cambios de:

• Accesorios íntimos
• Prendas en liquidación
• Artículos usados o dañados
• Fallas o errores en el envío

Si recibís un producto defectuoso o distinto al solicitado:

• Tenés 48 h para comunicarte.
• Realizamos el cambio sin costo.

Reembolsos

Solo se realizan por fallas de fábrica o errores de despacho.La forma de devolución del dinero dependerá del medio de pago original.

Cambios por talle o modelo

Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se realice en tienda.

Cualquier problema relacionado con la compra online podrá ser reportado por el cliente a través del teléfono 091 731 471, en el horario de 11.00 a 18.00 hrs. de lunes a viernes y/o a través del correo electrónico: Oaktika@gmail.com.